PEKANBARU, PARASRIAU.COM - Kerusakan jaringan internet akibat kebakaran Gedung HPBB PT Telkom di Kota Pekanbaru pada Selasa (11/8) mengakibatkan seluruh pelayanan keimigrasian di Provinsi Riau untuk sementara waktu lumpuh.
“Untuk sementara waktu seluruh pelayanan keimigrasian terhenti karena jaringan online Imigrasi menggunakan Telkom. Hal ini sudah kita sosialisasikan kepada masyarakat, ”ungkap Kepala Divisi Imigrasi Kanwil Hukum dan HAM Riau, Mujiyonodi Pekanbaru, Rabu (12/8).
Ia menjelaskan, total ada tujuh kantor imigrasi di Riau yang tidak bisa melayani masyarakat seperti pembuatan paspor.
“Kita ada tujuh Kantor Imigrasi, di Pekanbaru, Selatpanjang, Dumai, Bengkalis, Bagansiapiapi, Tembilahan dan Siak,” katanya.
Ia mengatakan, belum ada kepastian kapan layanan akan normal kembali.
Kebakaran Gedung HPBB di kompleks Plasa Telkom Pekanbaru mengakibatkan seluruh jaringan Telkom Group, termasuk Telkomsel, lumpuh mulai dari layanan telepon, paket data, SMS hingga internet.
Gangguan jaringan juga dirasakan hingga pelanggan di wilayah Sumatera Bagian Utara dan Tengah, di antaranya di Kepulauan Riau (Kepri), Sumatera Barat, Aceh dan Sumatera Utara.
Meski begitu, baru perusahaan penyedia operator seluler PT Telkomsel yang menyatakan layanan komunikasi ke pelanggan Telkomsel di wilayah Sumatera telah berangsur pulih dan mulai dapat mengakses kembali dengan normal.
Sehubungan dengan mengalami penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru, dapat disampaikan perkembangan terbaru," ungkap Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin dalam pernyataan pers yang diterima di Pekanbaru , Rabu (12/8).
"Bahwa layanan komunikasi telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," lanjut Denny seperti dilansir antaranews.com
Hingga kini penyebab kebakaran di fasilitas Telkom tersebut belum diketahui. Kasusnya masih diselidiki oleh Polda Riau. pr2