MEKAH, PARASRIAU.COM - Kakanwil Kemenag Provinsi Riau, DR H Mahyudin MA mengingatkan seluruh petugas haji Riau yang tergabung dalam petugas kloter untuk tetap konsisten menjalankan tugas dengan baik dan memberikan narasi positif kepada para jamaah haji.
"Dalam kondisi suhu udara Mekah pada siang hari rata-rata mencapai 46 derjat, tentulah kondisi semua kita, termasuk petugas mencapai tingkat kelelahan yang tinggi juga. Kendati demikian petugas haji harus tetap memberikan narasi positif kepada jamaah," pinta DR Mahyudin kepada wartawan Jumat (16/7) di Sektor 3 Daker Mekah.
DR Mahyudin menegaskan hal tersebut usai melakukan rapat bersama dengan seluruh Petugas Haji Riau, PPIH dan PHD yang tergabung dalam petugas kloter BTH.
Kakanwil Kemenag menyebutkan, narasi positif terhadap jamaah adalah menyampaikan informasi yang bersifat mencarikan solusi terbaik untuk jemaah. Karena, kata Kakanwil kondisi di Mekah dengan semakin padatnya jutaan umat terkosentrasi di Wilayah Mekah, tentulah kondisional yang terkadang di luar prediksi.
Karena itu, DR Mahyudin menekankan kepada seluruh petugas haji untuk meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar sesama petugas. "Tentulah semua persoalan yang muncul dilaporkan dulu kepada Ketua kloter masing-masing. Jangan malah petugas ikut-ikutan share hal-hal yang tidak bisa dipertanggungjawabkan. Malah tanpa cek dan richeck," ujar Kakanwil.
Sementara itu, usai rapat dengan Kakanwil Kemenag Riau, Ketua Kloter BTH 2-Pekanbaru-Riau, DR Suhardi menyebutkan sejumlah penekanan yang disampaikan DR Mahyudin pada rapat tersebut, antara lain adalah agar petugas dapat melaksanakan tugas sebaik-baiknya.
"Agar semua petugas memakai pakaian/atribut petugas setiap keluar hotel. Setiap petugas memberikan narasi positif kepada jamaah dan membantu memberikan solusi serta tidak menyebarkan ke media sosial yang bisa berpotensi menimbulkan kontroversi," ujar DR Suhardi.
Bila terjadi masalah, menurut Suhardi, Kakanwil meminta dilakukan penyelesaian internal yang dimulai dengan ketua kloter, sektor dan daker. Hal yang tak kalah pentingnya, kata Suhardi, Kakanwil menginstruksikan agar melakukan piket di lobby hotel masing-masing. (*)
Laporan Zufra Irwan SE MM dari Mekah